Во-первых, в запуск должна верить вся команда. Если даже возникают какие-то сбои и сдвиги - менеджеры всех звеньев должны узнавать об этом в свое время. Да, мы расстраивались, когда узнавали в последний момент, что, скажем, морской порт закрыли задолго до Олимпийских Игр, и наш проект не смог принять груз с важными строительными компонентами и запустить один из аттракционов. Но бренд от этого хуже не стал, мы вовремя сообщили об изменениях рынку, извинились. А вот неуверенность у ответственных за PR и продажи вызывает соответствующую реакцию у аудитории.
Внутри корпоративные коммуникации, обмен информацией, сплоченность коллектива - то, что помогает стартапу любого масштаба выстоять на самом сложном этапе, в начале пути. Настройте коммуникацию (интранет, стенгазета, закрытая группа в соц.сетях), пусть сотруднику узнают информацию не из слухов в коридорах. Не экономьте на сувенирке - первыми носителями фирменных футболок, значков, а значит, и бесплатной рекламы будут лояльные сотрудники.

А что показать будущим посетителям, если продукт не готов физически?
Демонстрировать ход работ, прогресс в строительстве и, конечно, планы.
Создавайте иллюстрации, подробные карты, анимированные видео ролики.

Если стоит задача - произвести впечатление на выставке, то можно пойти дальше. На Международном экономическом форуме в Сочи тематический парк был представлен кондитерским макетом - сладости создают нужные ассоциации с эмоциями, которые проект должен подарить будущим гостям. Посетители выставки приятно удивились, но пробовать на вкус не стали.

Но еще важнее демонстрировать - атмосферу.
Мы сделали ключевой имидж (key visual) и иллюстрации для каждой тематической зоны в стиле Matte Painting вместе с командой Spider Group.
Для этих иллюстраций ребята долго погружались в тематический контент, моделировали объекты, выстраивали сцены, устраивали костюмированную фотосессию, искали коней и кольчугу, средневековое оружие, придумывали персонажей, подбирали нужные фотографии, текстуры и много, очень много фотошопили.

К какому-то моменту во все еще строящемся парке стали появляться узнаваемые элементы, аттракционы, входные группы, а иллюстрации не помогали отвечать на участившиеся вопросы любопытствующих ("А вы точно откроетесь?"). И мы провели на территории парка фотосессию. В качестве моделей выступали сами сотрудники и их дети в связи с ограничениями службы безопасности: олимпийский парк - стратегический объект, пропуск постороннему оформить крайне сложно, детям с улицы - вообще невозможно, стройка детям - не игровая площадка.
Вот, на первой фотографии обнимаю дочь коллеги как старшая сестра, а вот, коммерческий директор с супругой отвечают за романтику. "Кастинг" на роль богатыря выиграл юрист компании и отлично справился с ролью.
Если обратить внимание, на всех фотографиях крупные планы или обрезаны ноги - мы стоим в резиновых сапогах по щиколотку в строительной грязи. Сапоги вообще были нашей рабочей обувью, некоторым офисным сотрудникам полагались как униформа, но об этих служебных трудностях будущему посетителю было не к чему знать - ведь к моменту официального открытия такой проблемы уже не будет, но ждать идеальных условий (а они вообще бывают?) мы не можем.

В это время начинает работать бренд, в головах людей собирается его образ, появляются основания для доверия. Важно приучать рынок к бренду, агрессивно использовать фирменный стиль и лого в каждой коммуникации, не забывать про слоган, если есть ("Волшебство начинается!"), сверять пресс-релизы журналистов и править, править. Как "Сочи Парк" только не называли: и "Сочи-Парк" (потому что ОАО "Сочи-парк"), и парк аттракционов, и "русский народный Диснейленд". Все понимают, что Диснейленд - уже имя нарицательное, но для парка с отсылкой к русскому фольклору ассоциация с западной культурой и персонажами крайне нежелательна.