Для одушевления бренда, построения более сильной эмоциональной связи в коммуникации вводится образ персонажа.Роль персонажа: подруга, всё знающая о том, как быть красивой, постоянно пропадающая в салонах «Забава», и, возможно, являющаяся его лояльным клиентом, гостем, которого узнают все мастера и которая рада поделиться опытом и новыми скидками.